Tại sao nên áp dụng phần mềm quản lý khách sạn?

Nền công nghệ thông tin đang phát triển nhanh chóng và có mặt ở hầu hết các ngành công nghiệp trên thế giới. Khách sạn cũng là một trong số đó. Chuyển đổi số khách sạn của bạn nhờ vào phần mềm quản lý khách sạn. Có vô số lợi ích mà phần mềm quản lý đáng tin cậy mang lại cho khách sạn. Cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây.

Xem thêm: 5 tính năng quan trọng của phần mềm quản lý khách sạn

Ưu điểm của việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn:

1. Tiết kiệm thời gian cho công việc quản trị

Phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả sẽ giảm thiểu thời gian thực hiện công việc so với phương pháp thủ công. Lễ tân có thể chuyển hướng thời gian sang những công việc quan trọng khác. Không cần phải lãng phí vào ghi chép thủ công hay thao tác excel cho việc check-in, booking.

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý sẽ đi sâu vào hoạt động của từng bộ phận trong khách sạn của bạn. Bao gồm:

• Quản lý tổng thể.
• Kiểm soát tình trạng phòng.
• Quản lý doanh thu – lợi nhuận.
• Theo dõi thu – chi, nhập – xuất.
• Quản lý nhân sự, chấm công – tính lương.
• Chăm sóc khách hàng.
• Quản lý booking.
• Kiểm kê, quản lý hàng bán, dịch vụ phòng, vật dụng, nguyên vật liệu,…
• Tích hợp thêm nhiều dịch vụ thêm của khách sạn.

Tất cả các hoạt động trên để có thể được triển khai trên phần mềm quản lý khách sạn. Nếu chọn đúng giải pháp phần mềm, bạn có thể tiết kiệm đáng kể thời gian. Đồng thời thúc đẩy hiệu suất làm việc, doanh thu bán hàng và sự hài lòng của khách lưu trú.

Xem thêm:

Làm thế nào để tối đa hóa doanh thu khách sạn

Làm sao để quảng cáo khách sạn trên facebook hiệu quả

2. Phát triển mối quan hệ với khách hàng bền chặt

Khi trải nghiệm nhận phòng và trả phòng được sắp xếp hợp lý, khoa học thì sẽ tạo được ấn tượng tốt cho khách hàng.

Tuy nhiên, việc cải thiện hạ tầng công nghệ và các dịch vụ bổ sung cũng sẽ củng cố được lòng trung thành của khách hàng. Lựa chọn và sử dụng một phần mềm quản lý là yếu tố giúp bạn tăng mức độ giữ chân cả khách hàng lẫn nhân viên.

3. Điều phối công tác cho mỗi bộ phận nhanh chóng

Khi sử dụng phần mềm quản lý, tính nhanh gọn và kịp thời được đề cao. Lễ tân là người điều phối chính. Các bộ phận khác như buồng phòng, bellman, dịch vụ thêm (giặt ủi, tour, taxi),… sẽ có thể thực hiện công tác theo điều phối một cách dễ dàng.

4. Triển khai quản lý giá hiệu quả

Không còn thịnh hành giá mùa cao điểm và giá mùa thấp điểm nữa. Nếu bạn không có chiến lược giá tinh vi hơn, bạn sẽ mất khách đặt phòng của mình ngay thôi.

Phần mềm quản lý khách sạn hỗ trợ bạn điều chỉnh giá linh hoạt. Triển khai được các chính sách ưu đãi, quy định đặc biệt như giá gói, phòng, giờ.

5. Báo cáo chính xác theo ngày/tháng

Các bộ phận quản trị như kế toán, quản lý, kinh doanh có thể truy cập theo dõi báo cáo bất kỳ lúc nào. Từ đó, giúp các nhà quản trị tạo thống kê, báo cáo tài chính một cách dễ dàng hơn. Ngoài ra, dựa theo báo cáo có thể biết được tình hình kinh doanh của khách sạn. Nhà quản lý có thể đưa ra phương án phát triển phù hợp cũng như quản trị rủi ro kịp thời.

6. Hỗ trợ hạn chế quyền truy cập, sử dụng ở quầy lễ tân

Phần mềm quản lý khách sạn có thể hạn chế quyền truy cập, thao tác của từng nhân viên lễ tân. Một số quyền nền hạn chế như hủy hóa đơn, gọi lại hóa đơn, cài đặt giá, tồn kho,…

Việc hạn chế quyền có thể giúp khách sạn của bạn được bảo mật hơn. Hay tránh rối loạn dữ liệu khi nhân viên thao tác nhầm, sai sót.

7. Kết hợp hai phần mềm trong 1

Phần mềm quản lý khách sạn ZinHotel là sự kết hợp giữa công cụ dành cho nhà quản trị và các quầy lễ tân. Hai phần mềm có cùng dữ liệu và liên kết với nhau. Giúp nhà quản lý kiểm soát được tình hình toàn diện khách sạn chỉ cần truy cập vào một phần mềm.

Bên cạnh đó, website báo cáo online cho quản lý khi phải di chuyển nhiều nơi. Bạn có thể xem báo cáo mọi lúc mọi nơi.

8. Không bị ảnh hưởng bởi đường truyền mạng

Phần mềm quản lý khách sạn ZinHotel hoạt động ngay trên máy tính của bạn. Được cài đặt trực tiếp mà không thông qua Internet để hoạt động.

Điều này giúp việc vận hành của khách sạn diễn ra liên tục, không bị gián đoạn bởi Internet. Ngoài ra có thể mang đến sự hài lòng của khách hàng khi không cần phải đợi chờ lâu để check-in, check-out hay order thêm dịch vụ. Góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

9. Kiểm soát tình trạng phòng chuyên nghiệp

Thay đổi tình trạng phòng ngay chỉ bằng một vài thao tác đơn giản ngay trên ô phòng. Điều này giúp bạn kiểm soát được phòng ở của khách sạn để sắp xếp booking, lưu trú cho khách hàng. Đồng thời, dễ dàng điều phối nhân sự khi tình trạng được theo dõi bởi lễ tân.

Phần mềm quản lý khách sạn / nhà nghỉ ZinHotel

Liên hệ HOTLINE: 078 622 8768

Đăng ký dùng thử MIỄN PHÍ trong 30 ngày TẠI ĐÂY.